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Recepcionista

Como gerenciar um serviço de recepção terceirizado?

Pesquisas demonstraram que mais de 60% dos consumidores não retornarão as chamadas quando deixados em espera, e quando uma chamada não é atendida, quase 70% dos que ligam nunca mais tentarão. Os clientes só esperam sempre o melhor de uma empresa. Então, qual é a solução? É um passo gigantesco quando uma empresa opta por serviços de recepção terceirizados. O prestador de serviços de recepção não tem outro negócio senão responder às chamadas e reclamações dos seus clientes, e a maioria deles até se oferece para fazê-lo 24 horas por dia, incluindo fins de semana e feriados. As tecnologias de recepção estão sempre evoluindo para ajudar a personalizar...

Quando é o momento de contratar uma recepcionista?

Há certos casos em que o atendimento telefônico e pessoal passa a ser uma necessidade para empresas que estão em crescimento. Porém, contratar um funcionário pode ser uma opção cara para esta finalidade, haja vista os custos acessórios (fundo de garantia, INSS, plano de saúde, entre outros benefícios). Para isso, a terceirização de um serviço de recepcionista pode ser bastante útil para várias organizações. Em Curitiba e região metropolitana, a TG Services é a melhor opção. Recepcionistas são profissionais que não apenas recebem as pessoas ou atendem telefonemas. É possível explorar outras atividades que eles também podem desempenhar. São especialmente importantes para resolver dúvidas de clientes,...