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Telefonista

Por que sua empresa precisa de uma telefonista?

Uma telefonista é um profissional de comunicação que atende chamadas telefônicas para uma empresa ou organização e as encaminha para o destinatário correto. Eles freqüentemente trabalham para instituições como hospitais, governos e grandes empresas, ou para empresas que fazem contratos com múltiplas organizações. Suas habilidades suaves, fortes habilidades organizacionais e memória aguçada os ajudam a fornecer um serviço ao cliente eficiente e eficaz. As telefonistas são responsáveis por atender a múltiplas linhas telefônicas, responder a perguntas e ajudar a direcionar as chamadas para o indivíduo ou departamento apropriado dentro da empresa. No mundo dinâmico de hoje, com suas infinitas possibilidades, os clientes em geral não têm muita paciência....