Dicas essenciais para contratar um excelente porteiro
Um bom porteiro deve ter as seguintes qualidades: 1. Boa comunicação: ele deve ser capaz de se comunicar de forma clara e eficaz com residentes, visitantes e outros funcionários do prédio. 2. Responsabilidade: ele deve ser confiável e responsável, cumprindo suas tarefas de forma eficiente e garantindo a segurança do prédio. 3. Boa aparência e profissionalismo: ele deve apresentar uma aparência limpa e profissional, e se comportar de forma cortês e respeitosa com todos os envolvidos. 4. Conhecimento de primeiros socorros: ele deve ter conhecimentos básicos de primeiros socorros, para lidar com emergências, 5. Flexibilidade: Ele deve ser capaz de lidar com mudanças de rotina e adaptar-se rapidamente a situações...
Qual a diferença entre uma telefonista e uma recepcionista?
Uma telefonista é um profissional de comunicação que atende chamadas telefônicas para uma empresa ou organização e as encaminha para o destinatário correto. Eles frequentemente trabalham para instituições como hospitais, governos e grandes empresas, ou para empresas que fazem contratos com múltiplas organizações. Suas habilidades suaves, fortes habilidades organizacionais e memória aguçada os ajudam a fornecer um serviço ao cliente eficiente e eficaz. As telefonistas são responsáveis por atender a múltiplas linhas telefônicas, responder a perguntas e ajudar a direcionar as chamadas para o indivíduo ou departamento apropriado dentro da empresa. No mundo dinâmico de hoje, com suas infinitas possibilidades, os clientes em geral não têm muita paciência....
Chegou a hora de contratar uma recepcionista?
Procurando uma nova recepcionista? Se sua resposta for sim, você não está sozinho. À medida que mais empresas recebem seus funcionários de volta ao escritório, os gestores planejam contratar profissionais administrativos com habilidades polidas de recepcionista e de front-office. O trabalho de uma recepcionista pode ser crítico para a imagem pública de uma empresa e para a satisfação do cliente. Esta é a primeira pessoa a cumprimentar convidados e vendedores, pessoalmente ou por telefone. As habilidades e experiência de recepcionista adequadas são fundamentais para este papel, e uma dica é terceirizar serviços especializados de recepção. 1. Capacidade de ver o panorama geral Precisa de ajuda para encontrar profissionais com...
Razões para contratar uma recepcionista
Contratar mais funcionários nestes tempos difíceis não é uma opção. Acrescente-se a isso o custo de recrutamento e treinamento, remuneração por doença, pagamento de férias e até mesmo benefícios de gravidez. Para uma nova empresa que não tem certeza se o trabalho envolvido vale o uso de uma secretária, é difícil justificar o custo. Portanto, eles mesmos têm que atender os telefones. O grande meio-termo para muitas empresas é usar serviços terceirizados de recepcionista. Cerca de 90% dos consumidores ainda usam o telefone para estabelecer um primeiro contato e, como todos sabem, as primeiras impressões contam. Ter um serviço de atendimento que esteja comprometido em fazer com...
Por que uma recepcionista é tão importante para o seu negócio?
75% das pessoas que telefonam para a sua empresa desligarão se forem enviadas para o correio de voz. Isso significa uma porção de oportunidades perdidas! Uma recepcionista é muito mais do que a voz do outro lado da linha. É uma extensão do seu negócio e reflete seu profissionalismo (ou falta dele). 1. Produtividade Não importa o tamanho do seu negócio, uma recepcionista melhorará a produtividade de você e de seu pessoal. 2. Profissionalismo Um recepcionista treinado estará familiarizado e será capaz de entender o jargão e os processos exclusivos de seu negócio. 3. Eficácia de custo Você acha que não pode pagar uma recepcionista? A contratação de pessoal é uma...
Como gerenciar um serviço de recepção terceirizado?
Pesquisas demonstraram que mais de 60% dos consumidores não retornarão as chamadas quando deixados em espera, e quando uma chamada não é atendida, quase 70% dos que ligam nunca mais tentarão. Os clientes só esperam sempre o melhor de uma empresa. Então, qual é a solução? É um passo gigantesco quando uma empresa opta por serviços de recepção terceirizados. O prestador de serviços de recepção não tem outro negócio senão responder às chamadas e reclamações dos seus clientes, e a maioria deles até se oferece para fazê-lo 24 horas por dia, incluindo fins de semana e feriados. As tecnologias de recepção estão sempre evoluindo para ajudar a personalizar...
Quando é o momento de contratar uma recepcionista?
Há certos casos em que o atendimento telefônico e pessoal passa a ser uma necessidade para empresas que estão em crescimento. Porém, contratar um funcionário pode ser uma opção cara para esta finalidade, haja vista os custos acessórios (fundo de garantia, INSS, plano de saúde, entre outros benefícios). Para isso, a terceirização de um serviço de recepcionista pode ser bastante útil para várias organizações. Em Curitiba e região metropolitana, a TG Services é a melhor opção. Recepcionistas são profissionais que não apenas recebem as pessoas ou atendem telefonemas. É possível explorar outras atividades que eles também podem desempenhar. São especialmente importantes para resolver dúvidas de clientes,...